Operator (ma'lumotlar egasi): "MEDKURYER" MChJ
STIR (INN): 312 379 874 · IFUT: 62.01.0
Manzil: Namangan viloyati, Chust tumani, Chust shahri
Sayt: medkuryer.uz · Aloqa / DPO: support@medkuryer.uz
Biz ishonchingizni qadrlaymiz va maxfiyligingizni himoya qilamiz.
| Savol | Javob |
|---|---|
| Qanday ma'lumot yig'amiz? | Ism, telefon, yetkazish manzili, buyurtma tarixi, texnik ma'lumotlar |
| Nima uchun? | Buyurtmani yetkazish, xavfsizlik, xizmatni yaxshilash |
| Kimga uzatamiz? | Hamkor dorixona, kuryer, to'lov tizimlari — qonun bo'yicha. Reklama uchun hech qachon |
| Karta ma'lumotini saqlaysizmi? | ❌ Yo'q. To'lovni Payme/Click qayta ishlaydi (biz kartani saqlamaymiz) |
| Qayerda saqlanadi? | O'zbekistonda joylashgan himoyalangan serverlarda. Biometrik/genetik ma'lumot yig'ilmaydi |
| Qancha muddat? | Buyurtma/moliyaviy — 5 yil; qolgani — foydalanish davri + cheklangan muddat |
| Huquqlaringiz? | Kirish, tuzatish, o'chirish, ko'chirish, rozilikni qaytarib olish |
| Aloqa? | support@medkuryer.uz |
Shaxsiy ma'lumotlar operatori — "MEDKURYER" MChJ (STIR 312 379 874), bundan buyon «biz», «Platforma». MedKuryer — Chirchiq shahri uchun retseptsiz (OTC) dori-darmonlarni litsenziyalangan hamkor dorixonalardan buyurtma qilish va kuryer orqali yetkazib berish platformasi. Biz axborot vositachisi va yetkazib beruvchimiz; dori-darmonni litsenziyalangan hamkor dorixona sotadi.
Ushbu siyosat quyidagilarga nisbatan qo'llaniladi: mobil ilova foydalanuvchilari, medkuryer.uz sayti tashrifchilari. Siyosat hamkor dorixona va kuryerlarning o'z mustaqil faoliyatiga, hamda Platformadan havola qilingan uchinchi tomon saytlariga qo'llanmaydi.
Ushbu siyosat Foydalanuvchi ofertasining bir qismidir. Ziddiyat bo'lganda, foydalanuvchining qonundagi huquqlari ustuvor.
Platformadan foydalanib, siz ushbu siyosatni o'qiganingiz va tushunganingizni, tavsiflangan maqsadlarda ma'lumotlaringizni qayta ishlashga ixtiyoriy rozilik berganingizni va 18 yoshga to'lganingizni tasdiqlaysiz. Rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin (§8).
| Toifa | Misollar | Majburiylik |
|---|---|---|
| Identifikatsion | Ism, familiya | Majburiy |
| Aloqa | Telefon raqami, (ixtiyoriy) email | Majburiy (telefon) |
| Yetkazish | Manzil, xaritadagi geolokatsiya nuqtasi | Buyurtmada |
| Buyurtma | Savat, buyurtma tarkibi, holati, tarixi | Xizmatdan foydalanganda |
| To'lov | Tranzaksiya tarixi (karta raqami EMAS) | To'lovda |
| Qo'llab-quvvatlash | Support chat matni, siz yuborgan rasm/fayllar | Murojaatda |
| Texnik | Qurilma turi, ilova versiyasi, FCM push-tokeni, xatolik jurnallari | Avtomatik |
| Manba | Misollar |
|---|---|
| Sizdan bevosita | Ro'yxatdan o'tish, profil, manzil, support xabarlari |
| Avtomatik | Qurilma ma'lumotlari, ilova jurnallari, FCM tokeni |
| Uchinchi tomonlardan | To'lov tizimidan to'lov holati (Payme/Click) |
Majburiy ma'lumotlarsiz (telefon, ism) Platformadan foydalanib bo'lmaydi; ixtiyoriy ma'lumotlar (email) xizmatni yaxshilaydi.
| Maqsad | Ma'lumot | Huquqiy asos |
|---|---|---|
| Buyurtmani qabul qilish, dorixonaga uzatish, yetkazish | Identifikatsion, aloqa, yetkazish, buyurtma | Shartnoma |
| Hisobni boshqarish | Identifikatsion, aloqa | Shartnoma |
| To'lovlarni qayta ishlash | To'lov (tranzaksiya) | Shartnoma |
| Bildirishnomalar (buyurtma holati, aksiya) | Aloqa, FCM token | Shartnoma / rozilik |
| Qo'llab-quvvatlash | Barcha toifalar | Shartnoma |
| Xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish | Texnik, foydalanish | Qonuniy manfaat |
| Xizmatni yaxshilash (anonimlashtirilgan) | Foydalanish ma'lumotlari | Qonuniy manfaat / rozilik |
| Qonun talablari | Barcha toifalar | Yuridik majburiyat |
Biz QILMAYMIZ: ma'lumotlaringizni sotmaymiz; uchinchi tomon reklamasi uchun profil tuzmaymiz; sug'urta kompaniyalariga roziligisiz bermaymiz.
Ma'lumotlar "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonun (ZRU-547) va O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga muvofiq qayta ishlanadi. Asoslar: shartnoma (xizmat ko'rsatish, to'lov); rozilik (bildirishnomalar, ixtiyoriy funksiyalar); qonuniy manfaat (xavfsizlik, xizmatni yaxshilash); yuridik majburiyat (buxgalteriya, qonuniy so'rovlar).
| Qabul qiluvchi | Ma'lumot | Maqsad | Asos |
|---|---|---|---|
| Hamkor dorixona | Buyurtma, ism, telefon | Buyurtmani tayyorlash (sotuvchi) | Shartnoma |
| Kuryer | Manzil, ism, telefon | Yetkazib berish | Shartnoma |
| To'lov tizimlari (Payme/Click) | To'lov ma'lumotlari | To'lovni amalga oshirish | Shartnoma |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Qurilma push-tokeni, bildirishnoma matni | Push yetkazish | Rozilik / qonuniy manfaat |
| SMS-provayder | Telefon raqami, kod | Tasdiqlash SMS | Shartnoma |
| Vakolatli davlat organlari | So'rov bo'yicha | Qonun ijrosi | Yuridik majburiyat |
PCI DSS: to'lov tizimlari (Payme/Click) PCI DSS standarti bo'yicha sertifikatlangan. Biz karta ma'lumotini olmaymiz va saqlamaymiz.
Firebase eslatma: FCM orqali faqat qurilma tokeni va bildirishnoma matni (sarlavha/matn) uzatiladi; tibbiy ma'lumot uzatilmaydi. Push'dan sozlamalarda voz kechishingiz mumkin — asosiy funksiya saqlanadi.
| Toifa | Muddat | Asos |
|---|---|---|
| Buyurtma / to'lov (moliyaviy) | 5 yil | Soliq/buxgalteriya qonunchiligi |
| Identifikatsion / aloqa | Foydalanish davri + 1 yil | Shartnoma |
| Support yozishmalari | Murojaat hal bo'lgach + cheklangan muddat | Qonuniy manfaat |
| Texnik jurnallar | 1 yilgacha | Xavfsizlik |
Muddat tugagach ma'lumotlar o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi. Akkaunt o'chirilganda shaxsni aniqlovchi ma'lumotlar o'chiriladi (§8.4).
Ma'lumot sizib chiqishi aniqlansa: hodisani lokalizatsiya qilamiz; vakolatli davlat organi va (zarur bo'lsa) CERT.UZ'ni qonunda belgilangan muddatda xabardor qilamiz; yuqori xavf bo'lsa, sizni push/SMS/email orqali ogohlantiramiz; oqibatlarni bartaraf etamiz.
Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan himoyalangan serverlarda saqlanadi. Bu O'zbekiston fuqarolarining shaxsiy ma'lumotlarini mamlakat hududida saqlash talabiga (ZRU-547 — shaxsiy ma'lumotlarni lokalizatsiya qilish) muvofiqdir. Biz biometrik yoki genetik ma'lumotlarni yig'maymiz. Platforma shaxsiy ma'lumotlar bazasini O'zbekiston Respublikasi shaxsiy ma'lumotlar bazalari davlat reyestriga ro'yxatdan o'tkazadi.
| Huquq | Tavsif |
|---|---|
| Kirish | Qanday ma'lumot saqlashimizni bilish |
| Tuzatish | Noto'g'ri ma'lumotni to'g'rilash |
| O'chirish | Ma'lumotni o'chirish (qonuniy cheklovlar bilan) |
| Cheklash | Qayta ishlashni cheklash |
| Ko'chirish | Ma'lumotni mashina o'qiydigan formatda (JSON/CSV) olish |
| E'tiroz | Qayta ishlashga e'tiroz bildirish |
| Rozilikni qaytarib olish | Berilgan rozilikni bekor qilish |
| Shikoyat | Vakolatli organga shikoyat qilish |
Murojaat: ilovadagi support chat yoki support@medkuryer.uz. Javob muddati — 30 kalendar kunga qadar. Xizmat bepul (asossiz takroriy so'rovlarga oqilona haq qo'llanishi mumkin).
Siz istalgan vaqtda ilovadagi Profil → Akkauntni o'chirish orqali akkauntingizni va bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni (push-tokenlar, support yozishmalari, lokal saqlangan ma'lumotlar) o'chirishingiz mumkin. Buyurtma/moliyaviy yozuvlar qonun talab qilgan muddat davomida saqlanadi, so'ng o'chiriladi/anonimlashtiriladi.
Agar huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz: avval biz bilan bog'laning (support@medkuryer.uz); keyin O'zbekiston Respublikasining shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha vakolatli davlat organiga murojaat qilishingiz mumkin (davlat reyestri: pd.gov.uz).
9.1. Sayt (medkuryer.uz): ishlash va xavfsizlik uchun zarur (strogo zaruriy) cookie-fayllardan foydalanilishi mumkin; ular roziliksiz yuklanadi. Analitik cookie ishlatilsa, sizdan rozilik so'raladi va uni o'chirishingiz mumkin. Cookie tibbiy ma'lumot yig'maydi.
9.2. Mobil ilova (SDK): ilovada Google Firebase ishlatiladi — Firebase Cloud Messaging (push bildirishnoma, qurilma tokeni). Bildirishnomalarni qurilma yoki ilova sozlamalarida o'chirishingiz mumkin — asosiy funksiya saqlanadi.
Xizmat 18 yoshdan katta foydalanuvchilar uchun mo'ljallangan. Biz ataylab voyaga yetmaganlardan ma'lumot yig'maymiz. Agar farzandingizning ma'lumoti roziliksiz yig'ilgan deb hisoblasangiz — support@medkuryer.uzga xabar bering, biz tekshirib o'chiramiz.
Siyosat qonun, yangi funksiyalar yoki himoyani yaxshilash sababli yangilanishi mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida kamida 30 kun oldin ilova/sayt orqali xabar beramiz; muhim bo'lmagani — e'lon paytidan. Yangilangan sana yuqorida ko'rsatiladi. Oldingi versiyalar so'rov bo'yicha beriladi.
| Ma'lumotlar himoyasi (DPO) | support@medkuryer.uz |
| Qo'llab-quvvatlash | ilovadagi support chat / support@medkuryer.uz |
| Pochta manzili | "MEDKURYER" MChJ, Namangan vil., Chust tumani, Chust sh. |
| Javob muddati | 30 kungacha |
© 2026 "MEDKURYER" MChJ. Barcha huquqlar himoyalangan. Tahrir 1.0 · 31.07.2026.
Оператор (владелец данных): ООО «MEDKURYER»
ИНН (STIR): 312 379 874 · ОКЭД: 62.01.0
Адрес: Наманганская обл., Чустский р-н, г. Чуст
Сайт: medkuryer.uz · Контакт / DPO: support@medkuryer.uz
Мы ценим ваше доверие и защищаем вашу конфиденциальность.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какие данные собираем? | Имя, телефон, адрес доставки, история заказов, технические данные |
| Зачем? | Доставка заказа, безопасность, улучшение сервиса |
| Кому передаём? | Аптеке-партнёру, курьеру, платёжным системам — по закону. Для рекламы — никогда |
| Храните ли данные карты? | ❌ Нет. Оплату обрабатывают Payme/Click (карту мы не храним) |
| Где храним? | На защищённых серверах в Узбекистане. Биометрические/генетические данные не собираются |
| Как долго? | Заказы/финансы — 5 лет; остальное — период использования + ограниченный срок |
| Ваши права? | Доступ, исправление, удаление, переносимость, отзыв согласия |
| Контакт? | support@medkuryer.uz |
Оператор персональных данных — ООО «MEDKURYER» (ИНН 312 379 874), далее «мы», «Платформа». MedKuryer — платформа заказа безрецептурных (OTC) лекарств у лицензированных аптек-партнёров и их доставки курьером по г. Чирчик. Мы являемся информационным посредником и службой доставки; лекарства продаёт лицензированная аптека-партнёр.
Политика применяется к пользователям мобильного приложения и посетителям сайта medkuryer.uz. Не распространяется на самостоятельную деятельность аптек-партнёров и курьеров, а также на сторонние сайты по ссылкам с Платформы.
Настоящая Политика является частью Публичной оферты. При противоречии приоритет имеют права пользователя, предусмотренные законом.
Используя Платформу, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику, даёте добровольное согласие на обработку данных в описанных целях и достигли 18 лет. Согласие можно отозвать в любое время (§8).
| Категория | Примеры | Обязательность |
|---|---|---|
| Идентификационные | Имя, фамилия | Обязательно |
| Контактные | Номер телефона, (опц.) email | Обязательно (телефон) |
| Доставка | Адрес, точка геолокации на карте | При заказе |
| Заказы | Корзина, состав, статус, история | При использовании |
| Платёжные | История транзакций (НЕ номер карты) | При оплате |
| Поддержка | Текст чата, отправленные вами изображения/файлы | При обращении |
| Технические | Тип устройства, версия приложения, push-токен FCM, журналы ошибок | Автоматически |
| Источник | Примеры |
|---|---|
| Напрямую от вас | Регистрация, профиль, адрес, сообщения поддержке |
| Автоматически | Данные устройства, журналы приложения, токен FCM |
| От третьих лиц | Статус оплаты от платёжной системы (Payme/Click) |
Без обязательных данных (телефон, имя) пользоваться Платформой нельзя; опциональные данные (email) улучшают сервис.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Приём заказа, передача аптеке, доставка | Идентификационные, контактные, доставка, заказ | Договор |
| Управление аккаунтом | Идентификационные, контактные | Договор |
| Обработка платежей | Платёжные (транзакции) | Договор |
| Уведомления (статус, акции) | Контактные, токен FCM | Договор / согласие |
| Поддержка | Все категории | Договор |
| Безопасность, предотвращение мошенничества | Технические, использования | Законный интерес |
| Улучшение сервиса (обезличенно) | Данные использования | Законный интерес / согласие |
| Требования закона | Все категории | Юридическая обязанность |
Мы НЕ делаем: не продаём данные; не создаём профили для рекламы третьих лиц; не передаём страховым компаниям без согласия.
Данные обрабатываются в соответствии с Законом «О персональных данных» (ЗРУ-547) и действующим законодательством Республики Узбекистан. Основания: договор (оказание услуг, оплата); согласие (уведомления, опциональные функции); законный интерес (безопасность, улучшение сервиса); юридическая обязанность (бухгалтерия, законные запросы).
| Получатель | Данные | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Аптека-партнёр | Заказ, имя, телефон | Подготовка заказа (продавец) | Договор |
| Курьер | Адрес, имя, телефон | Доставка | Договор |
| Платёжные системы (Payme/Click) | Платёжные данные | Проведение оплаты | Договор |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Push-токен устройства, текст уведомления | Доставка push | Согласие / законный интерес |
| SMS-провайдер | Номер телефона, код | SMS-подтверждение | Договор |
| Уполномоченные госорганы | По запросу | Исполнение закона | Юридическая обязанность |
PCI DSS: платёжные системы (Payme/Click) сертифицированы по стандарту PCI DSS. Мы не получаем и не храним данные карты.
О Firebase: через FCM передаются только токен устройства и текст уведомления (заголовок/текст); медицинские данные не передаются. От push можно отказаться в настройках — основной функционал сохраняется.
| Категория | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Заказы / платежи (финансовые) | 5 лет | Налоговое/бухгалтерское законодательство |
| Идентификационные / контактные | Период использования + 1 год | Договор |
| Переписка с поддержкой | После решения обращения + ограниченный срок | Законный интерес |
| Технические журналы | До 1 года | Безопасность |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются. При удалении аккаунта идентифицирующие данные удаляются (§8.2).
При обнаружении утечки: локализуем инцидент; уведомляем уполномоченный госорган и (при необходимости) CERT.UZ в установленные законом сроки; при высоком риске уведомляем вас через push/SMS/email; устраняем последствия.
Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан. Это соответствует требованию о хранении персональных данных граждан Узбекистана на территории страны (ЗРУ-547 — локализация персональных данных). Мы не собираем биометрические или генетические данные. Платформа регистрирует базу персональных данных в Государственном реестре баз персональных данных Республики Узбекистан.
| Право | Описание |
|---|---|
| Доступ | Узнать, какие данные мы храним |
| Исправление | Исправить неточные данные |
| Удаление | Удалить данные (с законными ограничениями) |
| Ограничение | Ограничить обработку |
| Переносимость | Получить данные в машиночитаемом формате (JSON/CSV) |
| Возражение | Возразить против обработки |
| Отзыв согласия | Отозвать данное согласие |
| Жалоба | Пожаловаться уполномоченному органу |
Обращение: чат поддержки в приложении или support@medkuryer.uz. Срок ответа — до 30 календарных дней. Бесплатно (за необоснованно повторные запросы может взиматься разумная плата).
Вы можете в любое время удалить аккаунт и связанные персональные данные (push-токены, переписку с поддержкой, локально сохранённые данные) через Профиль → Удалить аккаунт. Заказы/финансовые записи хранятся в течение срока, требуемого законом, затем удаляются/обезличиваются.
Если вы считаете, что ваши права нарушены: сначала свяжитесь с нами (support@medkuryer.uz); затем вы вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных Республики Узбекистан (реестр: pd.gov.uz).
9.1. Сайт (medkuryer.uz): могут использоваться строго необходимые cookie для работы и безопасности; они загружаются без согласия. При использовании аналитических cookie у вас запрашивается согласие с возможностью отключения. Cookie не собирают медицинские данные.
9.2. Мобильное приложение (SDK): в приложении используется Google Firebase — Firebase Cloud Messaging (push-уведомления, токен устройства). Уведомления можно отключить в настройках устройства или приложения — основной функционал сохраняется.
Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно. Если вы считаете, что данные вашего ребёнка собраны без согласия — сообщите на support@medkuryer.uz, мы проверим и удалим.
Политика может обновляться в связи с изменением закона, новыми функциями или улучшением защиты. О существенных изменениях уведомим не менее чем за 30 дней через приложение/сайт; о несущественных — с момента публикации. Дата обновления указывается вверху. Предыдущие версии — по запросу.
| Защита данных (DPO) | support@medkuryer.uz |
| Поддержка | чат поддержки в приложении / support@medkuryer.uz |
| Почтовый адрес | ООО «MEDKURYER», Наманганская обл., Чустский р-н, г. Чуст |
| Срок ответа | до 30 дней |
© 2026 ООО «MEDKURYER». Все права защищены. Редакция 1.0 · 31.07.2026.